“您好,您采購的物品放到家門口了。請您一分鐘之后開門領取?!?月11日上午,身穿紅馬甲的志愿者放好物資后隨即離開。這是任澤區經濟開發區辛留寨村志愿者無接觸配送的一幕。
“新鮮、價格合理,服務也好”“沒想到這么快就到了”“太感謝我們的志愿者了”,在收到前一日線上下單的生活物資后,村民們紛紛在該村“百姓議事廳”微信群內留言點贊。
“百姓心里盼的,就是我們要干的?!瘪T建軍說。他是辛留寨村黨支部書記,也是該村“百姓議事廳”微信群“群主”,在仔細看過大家的回復、確認全部送達后,便帶著志愿者上街巡邏去了。
任澤區實施全域靜態管理以來,如何更好地保障群眾“菜籃子”“米袋子”“果盤子”,是該村兩委干部一直關注思考的問題。經過集體討論研究,他們決定將該村的“百姓議事廳”微信群變為村民線上“便民服務點”,實現服務群眾“不打烊”,保供“不斷檔”。
馮建軍介紹說,村民每日22時前在群里下單,經過梳理、匯總,完成代登記、代收款環節之后,就發送給專門的定點商超負責配單。商超工作人員次日10時前會將物資送到村卡口,進行消毒后,再由志愿者“點對點”配送上門。
疫情防控期間,配送是關鍵的一環?!拔覀冋偌聲r代文明實踐站的聯絡員,組建了‘紅小跑’志愿服務隊,群眾只需在群里下單,就會有專門的志愿者全程代辦?!瘪T建軍說,他在“百姓議事廳”微信群發出招募志愿者的通知后,大家都爭著在群里“報到”。
24歲的郭子豪第一時間加入“紅小跑”志愿服務隊,承擔起了全村村民生活物資配送的職責。因為訂單較多,有時候要送到半夜,一跑起來,郭子豪額頭的汗珠就沒斷過。對此,郭子豪說:“辛苦是辛苦,但是這些事情總要有人做,我是黨員,就要沖在第一線?!?/p>
“‘居民線上下單+商超配單+志愿者送單’的閉環管理模式,有利于最大限度地減少人員流動,讓村民安心居家?!瘪T建軍說,通過提供代辦服務,確保管控不失控,生活有保障,一起筑牢疫情的“溫暖防線”。
服務暖了,人心齊了。在辛留寨村,許多黨員、群眾紛紛將自家的口罩捐贈給一線工作人員?!拔覀冺憫栒?,不出門、不聚會,把口罩留給更需要的人?!贝迕穹读灾鲃勇撓荡鍍晌?,表示只要村里需要,愿意24小時無償提供用車。
“多虧有了‘百姓議事廳’微信群,再加上黨員帶頭的‘紅小跑’志愿者服務隊幫忙,特殊時期的急難愁盼都有人解決了?!瘪T建軍說,“百姓議事廳”不僅是新時代文明實踐的陣地,更是群眾的服務廳。(邢臺日報社全媒體記者 劉東甲張振朝 通訊員 武娜)
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